PAIEMENT

Quels moyens de paiement acceptons-nous ?
My Little Vendôme accepte la majorité des cartes de crédit internationales, PayPal, chèque français et virement bancaire

Les informations de ma carte de crédit sont-ils sécurisés ?
Oui, Lors de votre paiement par carte bancaire, les données qui transiteront entre votre ordinateur et la banque seront entièrement cryptées et sécurisées.

Je passe une commande d’un pays étranger, acceptez-vous ma carte de crédit ?
Oui, nous acceptons les principales cartes de crédit internationales. Dans le cas échéant, PayPal reste une bonne alternative.

LIVRAISON

Quand mes articles vont m’être envoyés ?
Les objets sont envoyés sous 48 heures après réception du règlement complet.

Quels sont mes options de livraison ?
Pour un envoi en France métropolitaine, la livraison se fait par l'intermédiaire de la Poste en colissimo recommandé assuré sans Avis de Réception au prix fixe de 9€. (Livraison sous 3 – 4 jours ouvrés)

Pour un envoi vers l’Europe et la Suisse, la livraison se fait par l'intermédiaire de la Poste en colissimo international assuré au prix fixe de 15€. (Livraison sous 5 – 6 jours ouvrés)

Pour un envoi vers les Etats-Unis et le reste du Monde (couvert), la livraison se fait par l'intermédiaire de la Poste en colissimo international assuré au prix de 24-26€. (Livraison sous 7 jours ouvrés)

Vous préférez utiliser votre transporteur? Cela nous va aussi! Notifiez-le-nous sur contactme@mylittlevendome.com

Vais-je devoir payer des droits et taxes sur ma commande faite à destination de l’International ?
Les commandes internationales peuvent être sujettes à des frais de droits et taxes additionnels imposés par les gouvernements étrangers. My little Vendôme n’en a pas le contrôle.

Si applicables, ces frais de droits et taxes devront être acquittés en fonction de votre pays lors de la livraison. Si vous refusez ou abandonné votre commande, aucun remboursement ne pourra être appliqué.

RETOURS

Quelles est notre politique de retour ?
Nous souhaitons avant tout que votre achat soit une source de joie! Si, quelle que soit la raison, vous n’en êtes pas satisfait, vous pouvez retourner vos articles sous 14 jours à compter de la date de réception. Nous procèderons au remboursement ou à l’échange de l’article retourné. Le remboursement correspond au montant TTC de l’article. Les frais d’envois ne sont pas remboursés. Le ruban My little Vendôme attaché à votre bijou a été spécialement conçu pour ne pas impacter l'essayage. Ne l’ôtez que lorsque vous êtes sûr(e) que la taille et le bijou vous convient, autrement le retour ne pourra être accepté.

Si vous constatez que le colis a été endommagé durant son transport, merci de nous en avertir dans les 5 jours qui suivent la réception de votre commande afin qui nous puissions agir.

Merci de noter que la responsabilité et de frais de retour sont à votre charge.

VIE PRIVÉE

Quelle est votre politique quant à la protection de mes données personnelles ?

C’est simple, My Little Vendôme s'engage à ne jamais communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

PAQUET CADEAU

Proposez-vous un emballage cadeau?
Nous pouvons! Nos bijoux de haute fantaisie sont envoyés dans une suédine protectrice, Il nous est possible d’ajouter un écrin cadeau sur simple demande dans les commentaires de votre commande.

Notes concernant les bijoux artisanaux
Nous sommes fières de vendre des bijoux haute fantaisie faits main. Ces pièces sont avant tout uniques et telles que l’artiste les a créés. Malgré tous les efforts engagés, il peut arriver que la pièce ne comble pas toutes vos attentes. Soyez certains que nous souhaitons avant tout vous contenter et nous nous engageons à faire le maximum pour changer une déception temporaire en expérience shopping positive.

Nous vous souhaitons un bon shopping sur mylittlevendome.com.

Contactez-nous pour toutes questions auxquelles nous n’aurions pas encore répondu.