LIVRAISONS ET RETOURS

Si votre banque est domiciliée en France, vous pouvez bénéficier du 3 fois sans frais.

Il vous suffit d'ajouter votre bijou au panier et de valider votre panier. Après avoir rempli votre adresse et les détails nécessaires à la livraison, vous aurez plusieurs choix de règlement dont le 3 fois sans frais. Il vous suffira de sélectionner cette option puis de suivre les étapes indiquées par Alma, notre partenaire.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous joindre par mail à l'adresse contactme@mylittlevendome.com ou bien directement par whatsapp au +33760593796

Nous livrons gratuitement en France quelque soit le montant de vos achats avec Colissimo. Livraison entre 4 jours et une semaine sous réserve de stocks disponibles.

Pour une livraison express (entre 2 et 3 jours), nous vous proposons de passer par Chronopost.

Si vous êtes sur Paris, nous vous proposons de vous livrer dans la journée par coursier pour toute commande passée avant midi.

Oui ! Nous livrons dans le Monde entier et toujours gratuitement. Si le pays où vous souhaitez être livré n’apparait pas lors de la validation de commande,  n'hésitez pas à nous joindre par mail à l'adresse contactme@mylittlevendome.com ou bien directement par whatsapp au +33760593796

Nous vous livrons en France :

- dans la journée si vous êtes sur Paris et commandez avant Paris. Choisissez "Livraison par coursier".

- entre 2 et 3 jours avec Chronopost

- entre 4 et jours et 1 semaine avec Colissimo

Pour une livraison à l'internationale, compter deux semaines de délai.

Nous avons pour le moment suspendu les visites à l’atelier pour des raisons de logistique et vous informerons de la réouverture prochaine.

Oui. Vous avez jusqu'à 14 jours après la réception de votre produit pour demander un échange ou un remboursement. En France : les échanges/retours sont gratuits. A l'étranger : les échanges/retours sont aussi possibles et ils sont à la charge du client.n

Merci de vous munir de votre n° de commande et de nous contacter à contactme@mylittlevendome.com. Les pièces que vous aimeriez nous retourner doivent être envoyées dans leur emballage d'origine (écrin + boîte) avec leur ruban de protection. Ils ne doivent être ni portés, ni lavés, ni abîmés.

BIJOUX & CONSEILS D'ENTRETIEN

Si vous avez des hésitations, n'hésitez pas à consulter notre baguier.

Pour des conseils personnalisés, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse contactme@mylittlevendome.com ou bien directement par whatsapp au +33760593796. +33760593796

Bien sûr ! Nous pouvons entièrement réaliser votre bijou sur mesure. Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse contactme@mylittlevendome.com ou bien directement par whatsapp au +33760593796.

Comme il s'agit d'une commande sur mesure, prévoir un délai de un à deux mois le temps qu'elle soit réalisée par notre atelier.

Notre ambition : redonner du sens et de la valeur au bijou. C'est pourquoi nous avons choisi nos matières avec soin. Nous travaillons l’or vénitien, l'Argent 925 et le Vermeil (Or Jaune ou Or Rose).

Nous sommes pareils, vous et nous : nous aimons le Beau avec du sens. C'est pour cette raison que nous avons cherché (et trouvé!) un atelier de joaillerie qui partage nos valeurs.

Notre atelier de confiance, situé en Italie prés de Venise, porte le label RJC (pour Responsible Jewelry Council), un label international prestigieux qui certifie l'origine éthique de ses matériaux et le respect des droits de l'homme. Une évidence.

Les pièces en vermeil ou en Laiton, comme les pièces en argent, doivent être entretenues avec soin pour éviter que l’alliage ne s'use dans le temps.

Nous vous conseillons de systématiquement ranger vos bijoux dans leur écrin individuel pour les protéger des chocs et des frottements. 

Si vous souhaitez nettoyer vos pièces, nous vous conseillons de les frotter délicatement à l'aide une éponge (côté doux) légèrement humide, trempée dans de l'eau savonneuse. Rincez puis sécher vos pièces.

Vous le savez, les pièces en Argent sont sensibles aux composés soufrés présent dans l'air et sur la peau (découvrez les propriétés de l'Argent dans notre article sur nos métaux précieux). C'est pour cette raison que nos pièces sont recouvertes d'une couche de rhodium pour être davantage résistante à l'oxydation.

Pour faire en sorte que votre pièce garde sa brillance le plus longtemps possible, nous vous conseillons d'adopter les méthodes suivantes:

Eviter tout contact avec l'eau. N'oubliez pas d'enlever vos bijoux avant de vous laver ou de vous rendre sous la douche.

Pour redonner de l'éclat à votre bijou, nous vous conseillons de le nettoyer de temps en temps avec une éponge légèrement humide puis de le sécher immédiatement avec un chiffon propre.

Pour remettre votre bijou en état si des tâches apparaissent, vous pouvez le nettoyer avec des produits d'entretien pour argenterie. 

Ces produits sont à utiliser avec parcimonie.

COMPTE CLIENT

Non ce n'est pas une obligation. Mais c'est fortement recommandé. En effet, cela vous permettra de retrouver plus rapidement votre historique, d'éditer vos adresses et suivre votre colis en ligne. Vous serez aussi avertis lors de la sortie de nouveaux produits et d'événements exceptionnels.

Nous envoyons en moyenne 1 newsletter par mois. Vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment. 

En vous inscrivant à notre newsletter, vous ferez partie du petit cercle d'initié(e)s qui recevront nos dernières actualités, des histoires inédites sur la marque ainsi que des invitations privées à nos prochains vernissages.

Cherry on the cake : un cadeau de bienvenue vous sera offert !

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